Condiciones de venta

Última actualización: 7 de octubre de 2026.

Titular y datos de contacto

Cléorane está gestionada por Hachani, empresario individual. Sitio web: cleorane.com. Dirección: 8 Boulevard de Champaret, 38300 Bourgoin-Jallieu, Francia. SIRET: 93461862000017. IVA intracomunitario: FR62934618620. Contacto: contact.cleorane@gmail.com.

Objeto y productos

Estas condiciones de venta regulan la compra de bolsos en cleorane.com a Cléorane, gestionada por Hachani, empresario individual. Las características esenciales, acabados, colores y precios figuran en las fichas de producto. Las imágenes pueden mostrar leves variaciones de color según la pantalla, sin limitar la obligación de entregar productos conformes.

Precios, pedidos y pago

Los precios de referencia están en euros. La moneda, los impuestos aplicables y el total se muestran antes de confirmar; el envío con seguimiento está incluido para los destinos ofrecidos. Se aplica el precio confirmado al realizar el pedido. Comprueba los artículos, la dirección y el total antes de confirmar el pedido con obligación de pago. La confirmación se envía por correo electrónico. Los métodos de pago disponibles aparecen al pagar y los procesan proveedores seguros.

Entrega y desistimiento

Los pedidos se preparan en 1 a 3 días laborables; nuestro objetivo es entregar la mayoría dentro de los 10 días laborables posteriores al envío. Consulta la política de envío para las condiciones internacionales. Dispones de 14 días tras la recepción para comunicar el desistimiento y otros 14 días para devolver el bien. Los procedimientos, costes y reembolsos figuran en la política de reembolso, con formulario tipo. Las garantías legales siguen siendo aplicables.

Garantías legales

Los bienes cuentan con la garantía legal francesa de conformidad de los artículos L217-3 y siguientes del Código de Consumo y la garantía por vicios ocultos de los artículos 1641 y siguientes del Código Civil. Las acciones por conformidad pueden ejercerse dentro de los dos años posteriores a la entrega. La reparación o sustitución es gratuita en las condiciones legales; en los casos previstos se puede solicitar reducción del precio o resolución. Las acciones por vicios ocultos se ejercen dentro de los dos años desde su descubrimiento. Contacto: contact.cleorane@gmail.com.

Reclamaciones y mediación

Para reclamaciones, escribe a contact.cleorane@gmail.com. Si el conflicto no se resuelve tras una reclamación escrita, el consumidor puede acudir gratuitamente a un mediador competente. Datos del mediador: pendientes de completar antes de abrir la tienda.

Datos, responsabilidad y legislación aplicable

Los datos personales se tratan conforme a la política de privacidad. Ninguna cláusula limita los derechos imperativos del consumidor ni la responsabilidad legal del vendedor. Se aplica la legislación francesa sin privar al consumidor de las protecciones imperativas de su país de residencia ni de las normas jurisdiccionales aplicables. Rigen las condiciones aceptadas al realizar el pedido.