Häufige Fragen
Wie finde ich die passende Tasche?
Gehen Sie von Ihrem Alltag aus: das Wichtigste für unterwegs, ein Abend oder ein voller Tag. Vergleichen Sie Format, Trageweise und verfügbare Angaben auf den Produktseiten. Unsere Ratgeber helfen bei der Auswahl. Für Fragen zu einem Modell können Sie Cléorane kontaktieren.
Aus welchen Materialien bestehen die Taschen und wie pflege ich sie?
Die Zusammensetzung steht im Abschnitt „Material und Pflege“ der jeweiligen Produktseite. Wildlederoptik oder eine glänzende Oberfläche beschreiben das Aussehen der Tasche. Beachten Sie die Hinweise Ihres Modells, da sich die Pflege je nach Oberfläche unterscheidet. Lesen Sie auch unsere Pflegehinweise.
Wie lange dauert die Lieferung und was kostet der Versand?
Der Versand mit Sendungsverfolgung ist für die beim Checkout angebotenen Ziele kostenlos. Die Vorbereitung dauert 1–3 Werktage. Unser Ziel ist die Zustellung der meisten Bestellungen innerhalb von 10 Werktagen nach Versand. Diese Zeiten sind Schätzungen: Vorbereitung und Transport sind getrennte Schritte. Weitere Angaben finden Sie unter Versand und Sendungsverfolgung.
Kann ich meine Tasche zurückgeben?
Sie haben nach Erhalt 14 Tage Zeit, Ihren Widerruf mitzuteilen, und anschließend 14 Tage für die Rücksendung. Die Rücksendekosten bei Widerruf tragen Sie. Kontaktieren Sie Cléorane vor dem Kauf, um Rücksendeadresse und Ziel für das Modell zu bestätigen. Bei Mängeln oder fehlender Konformität gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Lesen Sie die vollständigen Rückgabebedingungen.